Hướng dẫn bảo hành xe Samco Isuzu

Hướng dẫn bảo hành xe Samco Isuzu

Bảo hành xe Samco Isuzu một cách đúng cách giúp chiếc xe của Quý Khách luôn được vận hành tốt nhất, tăng tuổi thọ của chiếc xe cũng như lợi ích kinh tế lâu dài. Samco Thăng Long là một trong những Đại Lý bao gồm cả Trạm Dịch vụ uỷ quyền SAMCO sẽ hỗ trợ tối đa cho khách hàng đang sử dụng Sản phẩm Xe Khách Samco. Hotline 0822.882.886

1. TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH VÀ THỦ TỤC ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

1.1 Xe khách Samco Isuzu mà quý khách đang sở hữu được Nhà máy ô tô Củ Chi sản xuất lắp ráp trên cơ sở ô tô sát xi nền của ISUZU. Chế độ bảo hành của xe được thực hiện bởi các đại lý hoặc trạm dịch vụ uỷ quyền của Samco trên toàn quốc

1.2 Thủ tục đăng ký bảo hành xe Samco Isuzu

Phiếu đăng ký bảo hành: trước khi giao xe, nhân viên Samco, nhân viên đại lý hoặc trạm dịch vụ uỷ quyền của Samco có trách nhiệm điền đầy đủ các thông tin vào phiếu đăng ký bảo hành. Phiếu đăng ký bảo hành gồm 3 liên

• Liên 1 và liên 2: gửi về cho Samco
• Liên 3 giành cho khách hàng lưu theo sổ

Phiếu thay đổi chủ sở hữu: trường hợp thay đổi chủ sở hữu khi xe còn trong thời hạn bảo hành, để đảm bảo quý khách vẫn được bảo hành theo đúng quy định, quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin vào phiếu thay đổi chủ sở hữu và gửi về theo địa chỉ trên phiếu.

2. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

2.1 Quyết định bảo hành: Samco giữ quyền ra quyết định cuối cùng về tất cả yêu cầu bảo hành trên cơ sở các nội dung được quy định.

2.2 Quyền miễn trừ các điều kiện bảo hành khác: Không đại lý hoặc trạm dịch vụ uỷ quyền nào được quyền sửa đổi điều kiện hay chính sách bảo hành của Samco. Nếu có trường hơpk này xảy ra, Samco được miễn chịu trách nhiệm về các điều kiện và chính sách bảo hành sửa đổi này.

2.3 Quyền thay đổi thời hạn bảo hành: Samco có thể tự ý thay đổi thời hạn bảo hành cho phù hợp với điều kiện thực tế trong từng thời điểm, từng loại xe.

2.4 Phạm vi áp dụng bảo hành: chính sách bảo hành này chỉ áp dụng đối với các loại xe khách, xe buýt Samco Isuzu do nhà máy ô tô củ chi lắp ráp.

2.5 Thời hạn bảo hành cơ bản: Thời hạn bảo hành cơ bản là 12 tháng hay 100.000 km tuỳ thuộc điều kiện nào đến trước, được tính kể từ khi xe được giao cho chủ xe đầu tiên. Trong thời hạn bảo hành, chế độ bảo hành vẫn được tiếp tục áp dụng khi xe chuyển nhượng cho chủ khác. Để được hưởng chế độ bảo hành, quý khách phải tuân thủ lịch kiểm tra bảo dưỡng định kỳ trong tài liệu “hướng dẫn sử dụng” kèm theo xe tại các đại lý hoặc trạm dịch vụ uỷ quyền Samco.

2.6 Các chi tiết sau đây sẽ được bảo hành 06 tháng hoặc 40.000km tuỳ điều kiện nào đến trước:

• Các loại đèn chiếu sáng và trang trí khoang hành khách ( ngoại trừ bóng đèn, cầu chì, còi )
• Các thiết bị nghe nhìn ( DVD, LCD, Mixer, Loa, HDD…)
• Đồng hồ báo giờ.
• Cơ cấu gạt nước.
• Móc khoá cửa kính lùa.
• Các ống giảm chấn.
• Các đầu rotuyn.

2.7 Giới hạn bảo hành một số chi tiết đặc biệt: ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

Bình điện ( ắc quy )

• Đối với các nhãn hiệu bình điện chưa có đại lý hoặc văn phòng đại diện tại Việt Nam. Thời hạn bảo hành là 06 tháng tính từ ngày giao xe hoặc 100.000km, tuỳ điều kiện nào đến trước.
• Đối với các nhãn hiệu bình điện đã có đại lý hoặc văn phòng đại diện tại Việt Nam, thì Samco sẽ giúp khách hàng liên hệ với nhà cung cấp để xử lý theo quy định của nhà sản xuất ắc quy. Thời hạn bảo hành là 09 tháng tính từ ngày giao xe hoặc 100.000km, tuỳ điều kiện nào đến trước.

Lưu ý: Các trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

• Sản phẩm giả mạo.
• Sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Sử dụng sai chức năng ( như chích cá, hàn điện, chích điện,…).
• Không còn nguyên trạng ( có dấu cạy, sửa, nứt, bể, cháy, nổ, phù).
• Phiếu bảo hành không còn nguyên trạng ( rách, bị xoá, sửa…).

Lốp xe

• Samco sẽ không bảo hành đối với các nhãn hiệu lốp xe nhập khẩu theo sát xi dạng nguyên chiếc (CBU) mà chưa có đại lý, văn phòng đại diện tại Việt Nam. Đối với các lốp xe này Samco cam kết cung cấp lốp xe đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất sát xi
• Đối với các nhãn hiệu đã có đại lý hoặc văn phòng đại diện tạ Việt Nam thì Samco sẽ giúp khách hàng liên hệ với nhà cung cấp để xử lý.

Lưu ý: các trường hợp sau sẽ không được bảo hành ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

• Lốp hư do sử dụng trong điều kiện áp lực thấp
• Lốp hư sau khi bị thủng bởi vật nhọn hoặc đã vã.
• Lốp hư do yếu tố bên ngoài ( đá chém, cán định, cán vật bén… )
• Lốp hư do chở quá tải và bơm quá áp lực cho phép.
• Lốp đã bị thay đổi hiện trạng hư hỏng.
• Lốp dùng ruột nhưng không sử dụng ruột.
• Lốp bị chất đè bởi vật nặng dẫn đến biến dạng.

2.8 Dịch vụ bảo hành sẽ được cung cấp bởi Đại Lý hoặc Trạm dịch vụ uỷ quyền Samco ( ngoại trừ bình điện và lốp xe )

2.9 Các chế độ miễn phí:

• Trong thời hạn bảo hành, mọi chi phí thuộc chế độ bảo hành ( gồm phụ tùng và công lao động ) là miễn phí
• Quý khách được miễn phí tiền công trong 08 lần bảo dưỡng ( lịch bảo dưỡng định kỳ ). Quý khách chỉ phải chi trả tiền vật tư, phụ tùng thay thế ( nếu có ) trong 08 lần bảo dưỡng này.

3. TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ XE ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

3.1 Kiểm tra tình trạng của xe vào thời điểm xe được giao

3.2 Sử dụng, bảo quản và bảo dưỡng xe của quý khách đúng theo hướng dẫn trong tài liệu “ hướng dẫn sử dụng” kèm theo xe.

3.3 Mang xe và sổ bảo hành đến các Đại lý hoặc trạm dịch vụ uỷ quyền SAMCO để thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo quy định trong tài liệu “ Hướng dẫn sử dụng” kèm theo xe để ngăn chặn hư hỏng và giữ cho xe Quý khách luôn trong điều kiện vận hành tốt.

3.4 Lưu giữ các phiếu ghi chép lịch sử bảo dưỡng xe. Quý khách đề nghị các Đại lý hoặc trạm dịch vụ uỷ quyền thực hiện bảo dưỡng ghi chép đầy đủ vào phiếu để xác nhận rằng việc bảo dưỡng đúng cách đã được thực hiện theo Khuyến cáo trong tài liệu “ Hướng dẫn sử dụng” kèm theo xe.

4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

4.1 Những hư hỏng xe do không được bảo dưỡng đúng cách và đúng lịch trình tại các Đại lý hoặc Trạm dịch vụ uỷ quyền SAMCO. Do sử dụng phụ tùng không chính hãng; hoặc do sử dụng chất bôi trơn, dầu nhớt, nhiên liệu không đúng cách như chỉ dẫn đã ghi trong cuốn “ Hướng dẫn sử dụng”.

4.2 Những hư hỏng cộng thêm do việc xử lý không đúng cách các hư hỏng trước đó, ngay cả trong trường hợp các hỏng hóc ban đầu xe được tìm thấy do lỗi của nhà sản xuất.

4.3 Những xe đã bị sửa đổi hoặc điều chỉnh đồng hồ công tơ mét dẫn đến không xác định được số đo chính xác.

4.4 Những yếu tố ngoài phạm vi kiểm soát của nhà sản xuất như: ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

• Hư hỏng do tai nạn, va chạm, hoả hoạn, trộm cắp, phá hoại, bạo động, chất nổ…
• Hư hỏng do các vật thể bên ngoài tác động vào như: đá văng két nước, cánh quạt két nước bị gãy do vật thể lạ cuốn vào…
• Hư hại hay bị ăn mòn do tác động của môi trường như ô nhiễm hoá học, mưa a xít, hoá chất, nhựa cây, môi trường nhiều muối, mưa đá, bão, sấm chớp, lũ lụt, động đất…
• Những hao mòn tự nhiên, giảm giá trị theo thời gian trong quá trình sử dụng như ngã màu, biến dạng, tì vết…

4.5 Hư hỏng do vận hành xe không đúng hướng dẫn sử dụng: ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

• Hư hỏng do chở quá tải, thay đổi kết cấu, kết nối, tháo rời, điều chỉnh bất kỳ chi tiết/ bộ phận nào của xe không đúng kỹ thuật hoặc tự ý lắp thêm các trang thiết bị khác như đèn, còi, hệ thống điều hoà, các thiết bị điện … mà không được sự đồng ý và chấp thuận của SAMCO
• Sử dụng xe một cách khác thường như lái xe leo lề, đua xe hoặc tham gia các cuộc tranh tài.
• Hư hại do thiếu bảo quản xe như để ngoài trời lâu ngày, không vệ sinh xe thường xuyên để bùn đất bám lâu ngày.

4.6 Thiệt hại về kinh tế phát sinh: Bao gồm chi phí thuê xe, chi phí ăn ở, đi lại, giao hàng, viễn thông, trung gian môi giới, tăng giá nhiên liệu, mất lợi nhuận, mất thời gian, dỡ việc hay thiệt hại về thương mại …

4.7 Những lỗi rất nhỏ, như lỗi vật liệu và tay nghề gia công hay các lỗi xảy ra chỉ trong điều kiện vận hành rất đặc biệt:

• Những lỗi rất nhỏ, không ảnh hưởng đến chất lượng hay chức năng xe.
• Dầu rỉ rất ít khi đậu xe do vòng phốt dầu.
• Khe hở các chi tiết nằm trong giới hạn cho phép của Samco.
• Hư hỏng vỏ ngoài như lớp sơn, lớp phủ Crôm và lớp trang trí mà không thể kiểm tra bằng mắt thường.
• Sự ăn mòn và hư hỏng bên ngoài gây ra bởi đá vụn, sỏi hay các vật văng vào xe khi xe chạy; sự đổi màu hay giảm âm do côn trùng, nhựa cây, nhựa đường, mưa axít, xướt bề mặt, mưa đá, gió bão, sấm chớp, mưa phóng xạ hay ô nhiễm.
• Bất cứ hư hỏng bề mặt sơn nào hay các vẫn đề phát sinh ngoài thùng hàng và trên thùng xe.

5. CÁC CHI TIẾT, PHỤ TÙNG KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

• Các bugi xông máy.
• Bố thắng, đĩa bố ly hợp, bạc đạn ly hợp, dây thắng tay.
• Dây curoa các loại.
• Các loại bóng đèn điện, cầu chì, còi.
• Chổi gạt và cao su gạt nước mưa.
• Các ống cao su, ống nhựa dẫn chất lỏng và chất khí.
• Cuppen các loại.
• Các loại kính và ron kính.
• Các loại gioăng cao su: cao su thanh giằng, cao su nhíp, cao su chân máy, cao su các đăng…
• Các loại ron, nẹp cao su, đệm cao su, vòng phốt.
• Các loại lọc, chụp bụi.
• Các phụ kiện lắp thêm.

6. THỦ TỤC BẢO HÀNH ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

Trong trường hợp xe bị hỏng hóc, để nhận được sự bảo hành, quý khách cần thực hiện theo các bước sau:

6.1 Bước 1: Quý khách cần chuẩn bị những thông tin sau

• Họ và tên chủ xe
• Số khung, số máy, kí hiệu xe.
• Ngày giao xe
• Số km hiện thời trên công tơ mét.
• Số phiếu đăng ký bảo hành.
• Đại lý bán xe, trung tâm thực hiện bảo dưỡng định kỳ và bảo hành ( nếu có)
• Mô tả chính xác về những hỏng hóc của xe, bao gồm cả những điều kiện hoạt động.

6.2 Bước 2: Quý khách liên hệ với Đại lý/ Trạm dịch vụ uỷ quyền của Samco gần nhất để cung cấp các thông tin trên. Nơi đây sẽ hướng dẫn và trực tiếp giải quyết những vấn đề Khách Hàng đang cần.

7. KIỂM TRA XE TRƯỚC KHI GIAO NHẬN XE ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

Để quý khách hài lòng về hoạt động của xe, Đại lý / Trạm dịch vụ uỷ quyền của Samco có trách nhiệm thực hiện việc kiểm tra, vệ sinh, thử nghiệm đối với chiếc xe sẽ được giao. Trước khi ký nhận xe, quý khách cần phải kiểm tra xe, các dụng cụ đồ nghề kèm theo để đảm bảo tính chắc chắn rằng xe được giao cho quý khách trong tình trạng tốt nhất với đầy đủ phụ tùng và dụng cụ đồ nghề kèm theo.

8. BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

• Việc bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ đầy đủ, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật ( ngay cả khi xe của quý khách đã hết hạn bảo hành) sẽ đảm bảo cho xe của Quý khách hoạt động tốt nhất, kéo dài tuổi thọ tăng độ tin cậy.
• Việc bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ đầy đủ, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật cũng là một trong những điều kiện bắt buộc đầu tiên để chiếc xe của Quý khách được hưởng chế độ bảo hành đầy đủ.
• Quý khách vui lòng mang xe đến một trong các Đại lý / Trạm dịch vụ uỷ quyền Samco chúng tôi khi xe của Quý khách đã hoạt động trên một quãng đường hay một khoảng thời gian nhất định để kiểm tra và bảo dưỡng theo đúng hướng dẫn ghi trong lịch bảo dưỡng định kỳ.
• Samco sẽ miễn phí tiền công bảo dưỡng định kỳ trong 08 lần, Quý khách chỉ thanh toán tiền vật tư và phụ tùng thay thế ( nếu có). 08 lần bao dưỡng miễn phí được quy định như sau: 1.000 km, 5.000 km, 10.000 km, 20.000 km, 40.000 km, 60.000km, 80.000 km, 100.000 km ( tương ứng 01 tháng, 02 tháng, 03 tháng, 04 tháng, 06 tháng, 08 tháng, 10 tháng, 12 tháng )

9. LỊCH BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ ( Bảo hành xe Samco Isuzu )

Để đảm bảo xe của quý khách vận hành an toàn, tin cậy, kéo dài tuổi thọ và tăng hiệu quả kinh tế, Quý khách cần mang xe vào bảo dưỡng định kỳ tại các Đại lý hoặc trạm Dịch Vụ Uỷ Quyền của Samco theo lịch bảo dưỡng được quy định trong bảng sau:

Lưu ý khi bảo hành xe Samco Isuzu

Trong những trường hợp khẩn cấp Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến Hotline 0822.882.886 – 0962.622.069 để được hỗ trợ tốt nhất, nhanh nhất. Hoặc có thể cập nhật bảng giá xe khách Samco mới nhất, khuyến mãi nhiều nhất.

*** Một số sản phẩm xe khách Samco Isuzu:

• Samco Felix Ci 29 chỗ ngồi
• Samco Felix Ci 34 chỗ ngồi
• Samco Felix Gi 29 chỗ ngồi bầu hơi
• Samco Felix Gi 34 chỗ ngồi bầu hơi
• Samco Allergo 29 chỗ ngồi

Hệ Thống Mua Bán Xe Khách

Địa chỉ: Nguyễn Văn Linh – Phúc Đồng – Long Biên – Hà Nội

Hotline: 0822 882 886

Email: muabanxekhach88@gmail.com

Fanpage: Muabanxekhach.com.vn

Website: https://muabanxekhach.com.vn

Uy Tín – Chất Lượng –  Giá Ưu Đãi.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách !

Chúc quý khách thượng lộ bình an!

Bình luận

comments

Ưu điểm vượt trội xe khách Samco Growin so với Hyundai Universe và Thaco Meadow
25/04/2020

So sánh xe Samco Felix – Thaco Meadow – Universe Haeco – Tracomeco Global
05/03/2020

Giá xe Thaco 2020 khu vực Bắc Bộ
17/02/2020

Giá xe Haeco 2020 mới nhất
10/02/2020

Giá xe Tracomeco 2020 mới nhất
10/02/2020

Giá xe Samco 2020 mới nhất
07/02/2020